Время заезда
Прибытие в кемпинг: начиная с 14:00 Освобождение кемпинга: до 12:00. Кроме того, вы можете приехать в гостевой дом и кемпинг раньше и уехать позже, за дополнительную плату. Мы просим вас заранее договориться с администрацией.
Часы работы администрации
С 7:00 до 23:00 (с 1 июня по 31 августа);
С 9:00 до 21:00 (с 1 сентября по 31 мая).
Гости, у которых не зарезервирован номер для ночёвки, должны покинуть копмлекс до окончания работы администрации*
Все услуги досуга доступны только в рабочее время. Цены, указанные в прейскуранте, относятся к услугам, если они приобретаются для использования в течение указанного рабочего времени. Чтобы получить услуги вне рабочего времени, просим договариваться заранее (если услуги доступны, тогда цены услуги данных могут отличаться от прейскуранта).
*эти правила не относятся к случаям, когда клиент арендует гостевой дом для закрытого мероприятия.
Закрытие территории и ограничения движения автомобиля
Чтобы обеспечить спокойную ночёвку и безопасность гостей, территория комплекса закрыта для движения авто вне рабочего времени. Въезд на территорию кемпинга, выезд или любое движение автомобиля по территории вне рабочего времени (23:00 / 22:00) ЗАПРЕЩЕНЫ. *
*эти правила не относятся к случаям, когда клиент арендует гостевой дом для закрытого мероприятия.
Тихий час
С 23:00 до 7:00на территории всего комплекса проходит тихий час, когда шуметь (громкое воспроизведение музыки, запуск двагателей авто или другое) ЗАПРЕЩЕНО *. Пожалуйста, уважайте пожелания и право других гостей на спокойный отдых.
* эти правила не относятся к случаям, когда клиент арендует гостевой дом для закрытого мероприятия.
Бронирование услуг
Для резервации услуг, просим Вас, писать на нашу э-почту [email protected] или заполните форму на www.zviguli.lv и мы обязательно с Вами свяжемся.
Гостям необходимо предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, для регистрации в кемпинге
Процедуры оплаты
За услуги гости могут расплатиться банковским переводом, кредитной картрй или наличными (евро).
Условия бронирования проживания
Чтобы совершить гарантированное бронирование, гость должен внести предоплату в размере 50% от полной стоимости услуги в течение 5 дней с момента получения подтверждения бронирования (но не позднее, чем за 24 часа до прибытия). Бронирование гарантируется с момента получения депозита.
Внимание: если за определенный период не внесен (получен) депозит за бронирование, «Zvīguļi» имеет право арендовать соответствующее жилье (или услугу) другому клиенту. Если бронирование производится на Booking.com, действующими будут условия указанные на сайте .
Порядок отмены резервации
В случае гарантированного бронирования, если гость отменяет бронирование или не прибывает в запланированный день прибытия, деньги за бронирование, которые уже были внесены, не возвращаются. Индивидуальные краткосрочные резервации могут быть переведены на другую (позднее) дату, по согласованию с администрацией, в течение не менее 7 дней (по Латвийскому времени) до даты прибытия, запланированной в первоначальном бронировании, таким образом, не теряя депозит бронирования.
Курение в парке отдыха
В КЦО “Zvīguļi” не разрешается курить в помещении. Курение разрешено, только в специально отведёных местах.
Внимание: Окурки разрешено выбрасывать ТОЛЬКО в предназначеные для этого урны, которые расположены возле мангалов и мест для пикника. За курение в помещениях и/или выбрасывание окурков будет накладываться штраф
Мусор
Мусор разрешено выбрасывать ТОЛЬКО в предназначеные для этого урны. За выбрасывание мусора в неположеных местах будет накладываться штраф
Домашние животные
На территорию разрешено ввозить, не агрессивных , собак и кошек. При регистрации обязательно сообщить администрации о домашних животных и всегда сопровождать их. Владельцы обязаны убирать за своим питомцем и постоянно следить за ним. Категорически запрещено вводить домашних животных в зону детской площадки.
Правила безопасности
Запрещается ввозить и хранить легковоспламеняющиеся материалы, использовать персональные электронагреватели и использовать устройства с открытым пламенем (Для использования свечей , просим договариваться с администрацией). Для обеда есть общая кухня, барбекю и место для костра.
Разводить костёр разрешено ТОЛЬКО в преднозначеных для этого местах
Запрещается каким-либо образом повреждать инвентарь и здания комплекса. Категорически запрещается снимать мебель и другое оборудование в помещениях, а так же приносить мебель из других комнат.
Тихий час: с 23:00 – 7:00 – это тихий час, когда шуметь ( громкое воспроизведение музыки, вождение транспортных средств и т. Д.) ЗАПРЕЩЕНЫ (за исключением случаев, когда клиент арендавал весь КЦО «Zvīguļi» для мероприятия).
Ради Вашей личной, безопасности гостей и сохранения покоя, запрещается находится под воздействием сильных опьяняющих веществ. За персоналом остаётся право отказать клиенту в обслуживании, если он находится в сильном опьянении. В таком случае, деньги за оплаченные резервации и услуги не возвращаются.
Запрещается ввоз и использование оружия, наркотиков и психотропных веществ на территории комплекса.
Просим Вас соблюдать общепринятые нормы поведения и порядка, а так же уважать окружающих и природу.
Ущерб
Во избежание недоразумений, если вы обнаружили какие-либо повреждения, который произошел в арендованных Вами помещениях, мы просим вас немедленно сообщить об этом администрации. Если ущерб причинен по вине гостя, соответствующие сборы вычитаются в зависимости от суммы ущерба.
Пребывание детей
Дети в возрасте до 18 лет могут находиться в парке отдыха под наблюдением родителей или уполномоченного лица. Дети до 3 лет могут бесплатно проживать в номере родителей. За пребывание ребенка старше 3 лет, взымвется цена, которая указанна в прейскуранте.
Вопросы, жалобы, предложения, информация
Со своими жалобами и предложениями просим гостей обращаться к адинистрации. Мы с радостью поможем Вам разобраться при решении любог вопроса.